您现在的位置：海南省规范旅游合同
海南省旅游委、省工商局联合制订的新版《海南省国内旅游合同》、《海南省国内旅游委托合同》示范文本,首次对不成团安排作出了规范,严格规定旅游购物活动和自费项目。
新版示范文本规定实际报团人数未达到成团人数标准的,属于因客观原因导致的不成团,旅行社不承担责任。
合同示范文本提供了三种不成团后的处理方式供双方当事人选择,其中包括:旅行社为游客近期出团或更改旅游线路,费用有增减的,由旅行社退还或由游客补足;解除合同的,旅行社一次性退还已收取的全部旅游费用;经游客同意,旅行社将甲方转团的,提供受让旅行社盖章的《旅游行程表》、《行程须知》等关于旅游内容和安排的资料以及受让旅行社的名称、联系方式等基本情况由甲方签收确认。旅行社对游客与受让旅行社承担连带责任。
针对旅游购物和自费项目的环节,按照《旅行社条例》第28条的规定,旅行社在签订合同时应真实注明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。游客在履行本合同过程中有权拒绝参加合同未约定的其他旅游消费项目。旅行社不得带游客到非法的购物点或旅游点购物或游览。
海南省旅游委作出明确要求,新版示范文本出台后,各旅行社在旅游组、接团工作中要根据示范文本进一步规范合同的签订、执行,各市县旅游、工商行政管理部门要加强对旅行社旅游合同执行情况的监督检查。
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